Häufige Fragen- & Antworten zur Preisanpassung
VON ABO-FILTERPATRONEN
(Juli 2025)
Wir haben die häufigsten Fragen zur Preisanpassung gesammelt und beantwortet, um eine transparente Kommunikation ermöglichen.
Warum wurde der Preis der Superpure und Superflow Filterpatrone erhöht?
Die Preisanpassung auf 75 € (Superpure) und auf 45 € (Superflow) für Abo-Kunden war nach fast sieben Jahren Preisstabilität unvermeidlich. In dieser Zeit gab es im Umfeld deutliche Preiserhöhungen aufgrund von Corona und der Energiekrise, hohe Inflation mit Steigerung der Nebenkosten sowie viele Unsicherheiten. In dieser Zeit haben wir die gestiegenen Kosten intern abgefangen.
Diese jetzige Angleichung ist notwendig, um weiterhin die Wirtschaftlichkeit und damit die Qualitätssicherung unserer Superpure Filterpatronen zu gewährleisten. Wir haben deutliche Kostensteigerungen, insbesondere von unseren Zulieferern für die Rohmaterialien der Filterpatronen sowie bei unserem Versandpartner DHL.
Die unterjährige Preisanpassungen bei DHL und unserem Rohstoff-Lieferanten kam überraschend. Beide haben die Preise so deutlich erhöht, dass wir gezwungen sind, kurzfristig zu handeln. Wir legen großen Wert auf Transparenz und haben Sie umgehend informiert, sobald die Entscheidung feststand.
Sie sparen auch zukünftig deutlich: Im Vergleich zum Wettbewerb sogar knapp 50€ pro Jahr.
Was hat sich am Produkt geändert, das diese Preiserhöhung rechtfertigt?
Am Produkt selbst, der Superflow bzw. Superpure Filterpatrone, hat sich nichts geändert – sie bietet weiterhin die gewohnt hohe Qualität und Filterleistung, für die sie bekannt ist. Die Preisanpassung ist, wie bereits erwähnt, ausschließlich auf externe Kostensteigerungen bei Materialbeschaffung und Logistik zurückzuführen. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen auch weiterhin ein Premium-Produkt liefern können, dessen Herstellung und Versand kostendeckend sind.
Bleibt die Qualität der Filterpatrone auch weiterhin so gut?
Absolut! Die Preisanpassung dient gerade dazu, die hohe Qualität der Superpure Filterpatrone in vollem Umfang aufrechtzuerhalten. Wir sind bestrebt, Ihnen stets das beste Produkt anzubieten, und die Anpassung ermöglicht es uns, weiterhin hochwertige Materialien zu verwenden und die Produktion nach unseren strengen Standards fortzuführen.
Gibt es Möglichkeiten, den alten Preis noch zu halten oder einen Rabatt zu bekommen?
Leider ist es uns aufgrund der allgemeinen Kostenentwicklung nicht möglich, den alten Preis für Abonnements beizubehalten oder zusätzliche Rabatte auf die Filterpatrone zu gewähren. Die Preisanpassung ist notwendig, um die Wirtschaftlichkeit des gesamten Produkts zu sichern. Wir sind aber weiterhin davon überzeugt, dass der Wert und die Leistung der Filterpatrone den angepassten Preis vollumfänglich rechtfertigen.
Habe ich ein Sonderkündigungsrecht aufgrund der Preiserhöhung?
Ja, Sie haben ein Sonderkündigungsrecht aufgrund der Preisanpassung. Auch wenn wir das sehr schade finden, da wir die Preise in den letzten Jahren trotz hoher Inflation stabil gehalten haben, respektieren wir selbstverständlich Ihr Recht, Ihr Abonnement zu kündigen. Kunden mit Lastschriftverfahren können eine E-Mail an [email protected] Betreff „Abo-Kündigung [Kundennummer]“ senden. Wenn Sie online das Abo abgeschlossen haben, können Sie das Abo hier sofort kündigen.
Gibt es alternative Filterpatronen, die günstiger sind?
Ja, wir bieten weiterhin diverse Filterpatronen in unserem Sortiment an. Diese variieren in ihren Eigenschaften und Preisen. Gerne beraten wir Sie individuell, um eine passende Alternative zu finden, die Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entspricht.
Wird der Preis noch weiter steigen?
Nein, derzeit ist keine weitere Preiserhöhung nicht in Sicht.