Datenschutzerklärung

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Ihre Daten werden dabei gegebenenfalls in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union übermittelt, für die ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt.

Hosting des Ticketsystems
Unser Ticketsystem (Sanquell Desk) betreiben wir auf Servern von Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland) im Rechenzentrum Frankfurt am Main im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Auch diese Server protokollieren technisch bedingt Zugriffe und Fehler (insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse und Fehlermeldungen). Diese Protokolldateien werden täglich rotiert und nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der vorgeschaltete Dienst Cloudflare verarbeitet Zugriffsdaten nach eigenen Fristen (siehe „Verwendung von Cloudflare“).

Verwendung von Cloudflare
Wir verwenden für unsere Websites und Online-Dienste (einschließlich unseres Ticketsystems) den vorgeschalteten Dienst von Cloudflare. Anbieter sind die Cloudflare, Inc. (San Francisco, USA) und – für Nutzer in Deutschland – die Cloudflare Germany GmbH (Rosenheimer Straße 143C, 81671 München).
Die Datenverarbeitung dient der schnellen und sicheren Auslieferung unserer Seiten (Zwischenspeicherung) und dem Schutz vor Angriffen und Missbrauch. Dazu laufen Ihre Anfragen über die Server von Cloudflare. Dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie der ungefähre Standort (Land, ggf. Stadt) verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.
Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Cloudflare hat sich nach eigenen Angaben nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Online-Angebote. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Nähere Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare finden Sie unter: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Kontakt

Verantwortlicher/Datenschutzbeauftragter
Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist: Sanquell GmbH, Sieker Berg 9, 22962 Siek Deutschland, 04107907792, [email protected]

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie direkt unter: [email protected]

Initiativ-Kontaktaufnahme des Kunden per E-Mail
Wenn Sie per E-Mail initiativ mit uns in Geschäftskontakt treten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.
Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Wir führen Ihre Anfrage in unserem Ticketsystem (siehe Abschnitt „Kundenservice-System“). Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars
Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme.
Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Wir führen Ihre Anfrage in unserem Ticketsystem (siehe Abschnitt „Kundenservice-System“). Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Verwendung von Calendly
Wir verwenden auf unserer Website die Terminbuchungsfunktion “Calendly” des Anbieters Calendly LLC (BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA).
Bei Nutzung dieser Funktion erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Terminvergabe sowie der Nutzerfreundlichkeit.
Calendly verwendet Technologien wie Cookies. Dabei können u.a. folgende Informationen erhoben und an Calendly übermittelt werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Gerätemodell, Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das von Ihnen verwendete Betriebssystem sowie den Standort.
Ihre Daten werden gegebenenfalls in Drittstaaten wie die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Calendly hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Terminbuchung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des mit uns geschlossenen Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die durch die Nutzung der Cookies stattfindende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Nähere Informationen zum Datenschutz und zur Nutzung von Cookies bei Calendly finden Sie unter https://calendly.com/privacy.

WhatsApp Business
Wenn Sie per WhatsApp mit uns in Geschäftskontakt treten, nutzen wir hierfür die WhatsApp Business Plattform der WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; “WhatsApp”), die dabei als unser Auftragsverarbeiter tätig wird. Soweit Sie Ihren Aufenthalt außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben, wird dieser Dienst durch die WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) bereitgestellt.
Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage. Zu diesem Zweck erheben und verarbeiten wir Ihre bei WhatsApp hinterlegte Mobilfunknummer, falls bereitgestellt Ihren Namen sowie weitere Daten in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Ihre Nachrichten, Anhänge, Telefonnummer und Ihr Profilname werden in unserem Ticketsystem gespeichert und von unseren Mitarbeitenden bearbeitet (siehe Abschnitt „Kundenservice-System“). Wir können Ihnen technisch nur innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer letzten Nachricht antworten.
Ihre Daten werden von WhatsApp an Server der Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta Platforms Inc. hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten. Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglichen Maßnahmen (bspw. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse am Bereitstellen einer schnellen und einfachen Kontaktaufnahme sowie an der Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei Nutzung von WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service und https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Kundenservice, Chat und Ticketsystem

Kundenservice-System (Ticketsystem)
Wenn Sie uns per E-Mail, Chat, WhatsApp oder über das Kundenportal kontaktieren, führen wir Ihre Anfrage in unserem Ticketsystem (Sanquell Desk). Dort verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, den Inhalt Ihrer Nachrichten, Anhänge (Bilder, Videos, PDF- und Audio-Dateien) sowie Zeitpunkt und Kanal der Nachricht. Zusätzlich speichern wir interne Notizen unserer Mitarbeitenden sowie Status, Priorität und Fristen der Bearbeitung. Nachrichten aus verschiedenen Kanälen derselben Person ordnen wir einer Anfrage zu, wenn sich dies eindeutig ergibt (z. B. über die E-Mail-Adresse). Hochgeladene Dateien werden vor der Speicherung automatisch auf Schadsoftware geprüft.
Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie der Dokumentation des Verlaufs. Wenn die Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient oder einen bereits geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Erfolgt die Anfrage aus anderen Gründen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie an einer effizienten Kundenbetreuung. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Zur Beantwortung Ihrer Anfrage rufen unsere Mitarbeitenden bei Bedarf Ihre Bestell- und Kundendaten aus unserem Warenwirtschaftssystem ab (siehe Abschnitt „Nutzung eines externen Warenwirtschaftssystems“). Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung findet nicht statt. Zur Einstufung der Dringlichkeit werten wir eingehende Nachrichten automatisch nach Stichwörtern aus; unsere Mitarbeitenden prüfen und ändern die Einstufung bei Bedarf. Ebenso prüft unser System eingehende Nachrichten und PDF-Anhänge im eigenen System auf Stichwörter, ob eine Bestellung oder eine Angebotsanfrage vorliegt, und hebt solche Anfragen für unsere Mitarbeitenden hervor; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.
Als Auftragsverarbeiter setzen wir im Kundenservice ein: Google Cloud EMEA Limited (Hosting, Rechenzentrum Frankfurt am Main), ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (E-Mail-Versand und -Empfang, Rechenzentren in Deutschland), WhatsApp Ireland Limited (WhatsApp-Nachrichten), Cloudflare (siehe oben), plentysystems AG (Warenwirtschaft) für die Sendungsverfolgung die DHL Paket GmbH (nur Sendungsnummer), für die interne Aufgabenverwaltung ClickUp (siehe unten) sowie für KI-gestützte Antwortvorschläge Anthropic (siehe unten). Mit den Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung, soweit sie personenbezogene Daten für uns verarbeiten.
Die Speicherdauer entnehmen Sie dem Abschnitt „Dauer der Speicherung“.

E-Mail-Sperrliste
E-Mails unseres Kundenservice enthalten einen Link, über den Sie sich auf unsere E-Mail-Sperrliste setzen lassen können. Dazu speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt und die Quelle der Sperre (Sie selbst oder unsere Mitarbeitenden auf Ihren Wunsch). Danach senden wir Ihnen keine E-Mails mehr aus dem Kundenservice, auch keine Antworten auf Ihre Anfragen und keine Zufriedenheitsumfragen; Antworten erhalten Sie dann nur über andere Kanäle, soweit Sie uns dort kontaktiert haben. E-Mails, die Sie an uns senden, nehmen wir weiterhin entgegen und bearbeiten sie. Die Sperrliste löschen wir nicht automatisch, damit Ihr Wunsch dauerhaft beachtet wird; Sie können die Sperre jederzeit über denselben Link aufheben oder uns bitten, den Eintrag zu löschen ([email protected]). Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung bzw. zur Wahrung Ihres Widerspruchs auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO in Verbindung mit Art. 21 DSGVO.

Anruferkennung (Telefon)
Wenn Sie uns anrufen, zeigt unsere Telefonanlage (Fritzbox) Ihre Rufnummer an, sofern Sie sie nicht unterdrücken. Unser Ticketsystem gleicht diese Nummer mit unserem Kundenstamm ab und zeigt unseren Mitarbeitenden während des Anrufs an, wer anruft, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können. Dazu speichern wir die Rufnummer, den Zeitpunkt, die angerufene Leitung, den Verlauf des Anrufs (angenommen, verpasst) und die Dauer in einer Anrufliste und löschen diese nach 90 Tagen automatisch. Notizen, die unsere Mitarbeitenden während oder nach dem Gespräch zu Ihrem Anliegen erfassen, speichern wir wie andere Anfragen im Ticketsystem. Der Inhalt des Gesprächs wird nicht aufgezeichnet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einer schnellen und persönlichen Kundenbetreuung; Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Sie können Ihre Rufnummer bei Ihrem Telefonanbieter unterdrücken; dann wird sie nicht abgeglichen.

Aufgabenverwaltung (ClickUp)
Zur internen Aufgabenverwaltung können unsere Mitarbeitenden zu einer Anfrage eine Aufgabe in ClickUp anlegen. Dabei übermitteln wir standardmäßig nur den Betreff, die Ticketnummer bzw. den Link zum Ticket und den Namen des Kunden, im Einzelfall auf ausdrückliche Auswahl der Mitarbeitenden auch eine Kundennachricht. Anbieter ist die Mango Technologies, Inc. (ClickUp), USA; die Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung, eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln bzw. des Trans-Atlantic Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Bearbeitung von Anfragen); Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.

E-Mail-Kommunikation
E-Mails an uns und von uns versenden und empfangen wir über unseren E-Mail-Anbieter ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Unsere E-Mails enthalten im Kopf unser Logo, das beim Öffnen der E-Mail von unserem Server geladen wird; dabei erhält unser Server technische Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse und Abrufzeitpunkt). Ihre Antwort ordnen wir Ihrer Anfrage anhand einer Nachrichtenkennung bzw. der Anfragenummer im Betreff zu.
Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage, die für die jeweilige Anfrage gilt (siehe „Kundenservice-System“): Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
Setzen wir eine Unterhaltung, die im Chat oder per WhatsApp begonnen hat, per E-Mail fort, fügen wir den bisherigen Gesprächsverlauf (ohne interne Notizen) unter unsere E-Mail ein, damit Sie ihn nachlesen können. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage, die für Ihre Anfrage gilt (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Live-Chat auf unserer Website
Auf unserer Website finden Sie den Link „Chat“. Der Link ist jederzeit sichtbar und verbindet Ihren Browser für sich noch nicht mit unserem Ticketsystem. Erst wenn Sie ihn anklicken, zeigen wir Ihnen ein Hinweisfenster (von unserer Website selbst) und fragen Sie nach Ihrer Wahl: Sie können (a) dem Chat und der Seitenanalyse zustimmen, (b) nur den Chat ohne Seitenanalyse nutzen oder (c) ablehnen. Bis zu Ihrer Zustimmung werden keine Daten an unser Ticketsystem oder an den vorgeschalteten Dienst Cloudflare übertragen, und es wird keine Kennung in Ihrem Browser gespeichert. Ihre Wahl tragen wir in unser Cookie-Banner (Borlabs Cookie, Dienste „Sanquell Chat“ und „Sanquell Besucheranalyse“) ein; dort wird sie mit Zeitpunkt protokolliert (siehe „Verwendung von Borlabs Cookie“).
Chat (Auswahl a und b): Wir verarbeiten Ihre Nachrichten, Anhänge und eine zufällige Besucher-Kennung, damit der Chat nach dem Neuladen der Seite fortgesetzt werden kann. Wenn Sie in unserem Kundenkonto angemeldet sind, übermittelt unsere Website Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen an den Chat, damit wir Sie als Kunden erkennen. Alternativ können Sie sich im Chat mit Ihrer Auftragsnummer und der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung zu erkennen geben; wir gleichen diese Angaben mit unserem Warenwirtschaftssystem ab. Die Unterhaltung wird als Anfrage in unserem Ticketsystem geführt.
Seitenanalyse (nur Auswahl a): Zusätzlich erfassen wir, welche Seiten unserer Website Sie ansehen (Adresse und Titel der Seite, Zeitpunkt), Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, die Geräteart (Mobil, Tablet, Desktop) und Ihren ungefähren Standort (Land und Stadt). Ihre IP-Adresse speichern wir dafür nicht; der ungefähre Standort wird aus Angaben abgeleitet, die der vorgeschaltete Dienst Cloudflare liefert. Unsere Mitarbeitenden sehen diese Angaben im Chat, um Ihnen gezielter helfen zu können.
Daten in Ihrem Browser: „sq_visitor“ (Local Storage) ist die zufällige Besucher-Kennung und wird nur nach Ihrer Zustimmung zum Chat gespeichert; „sq_dismissed“ (Session Storage) merkt sich, dass Sie das Chat-Fenster in dieser Sitzung minimiert oder geschlossen haben, und endet mit dem Schließen des Tabs. Ihre Auswahl selbst steht im Cookie von Borlabs Cookie. Die Einträge „sq_visitor“ und „sq_dismissed“ können Sie jederzeit in Ihrem Browser löschen; „sq_visitor“ entfernen wir bei einem Widerruf.
Fotos, Kamera und Anhänge: Im Chat können Sie Dateien (Bilder, Videos, Audio, PDF) anhängen. Auf Wunsch können Sie auch mit der Kamera Ihres Geräts ein Foto aufnehmen: Die Kamera wird erst nach Ihrem Klick und nur mit Ihrer Erlaubnis im Browser aktiviert; vor dem Senden wird nichts gespeichert oder übertragen. Fotos werden vor dem Hochladen verkleinert, Anhänge werden vor der Speicherung automatisch auf Schadsoftware geprüft und gemeinsam mit der Anfrage nach den Fristen im Abschnitt „Dauer der Speicherung“ gelöscht.
Zustellungs- und Lesebestätigung: Im Chat sehen Sie, ob Ihre Nachricht bei uns angekommen ist (ein Häkchen), unseren Mitarbeitenden zugestellt wurde (zwei graue Häkchen) und gelesen wurde (zwei blaue Häkchen). Umgekehrt erfassen wir, ob und wann Antworten unseres Teams in Ihrem Chat-Fenster angekommen sind und Sie sie angesehen haben (Chat geöffnet, Fenster sichtbar); wir sehen dies als Häkchen an unserer Antwort. Dazu speichern wir pro Nachricht den Zeitpunkt der Zustellung und des Lesens zusammen mit der Nachricht; sie werden mit der Anfrage nach den Fristen im Abschnitt „Dauer der Speicherung“ gelöscht. Sie können die Lesebestätigung nicht einzeln abschalten; möchten Sie das nicht, schreiben Sie uns stattdessen per E-Mail.
Antworten und Reaktionen: Im Chat können Sie auf einzelne Nachrichten antworten (Zitat) und mit einem Emoji reagieren; diese Angaben speichern wir mit der Nachricht in der Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG, bzgl. der Beantwortung Ihrer Anfrage zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ bzw. das Cookie-Symbol auf unserer Website (Dienste „Sanquell Chat“ und „Sanquell Besucheranalyse“) oder durch Mitteilung an [email protected], ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Beim Widerruf der Seitenanalyse löschen wir die bis dahin erfassten Seitenaufrufe, Geräte- und Standortangaben. Bereits geführte Chat-Verläufe bleiben als Korrespondenz erhalten und werden nach den Fristen im Abschnitt „Dauer der Speicherung“ gelöscht; auf Wunsch löschen wir sie früher, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Kundenportal
Im Kundenportal auf unserer Website sehen angemeldete Kunden ihre Anfragen. Dazu übermittelt unsere Website nach Ihrer Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen in signierter Form an unser Ticketsystem. Das Portal zeigt ausschließlich Ihre eigenen Anfragen, die Nachrichten unserer Mitarbeitenden (ohne interne Notizen, nur mit Vornamen) und Ihre Anhänge. Die Anmeldung im Portal gilt für 8 Stunden; sie wird als „pt_tok“ im Session Storage Ihres Browsers gehalten und endet mit dem Schließen des Tabs.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

KI-gestützte Antwortvorschläge
Unsere Mitarbeitenden können sich für eine Antwort einen Entwurf von einem KI-Dienst (Claude der Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irland, bzw. Anthropic PBC, San Francisco, USA) erstellen lassen. Dazu werden der Verlauf der Anfrage (bis zu 30 Nachrichten, auch interne Notizen), der Betreff, Ihr Name und Angaben zu Ihren letzten Bestellungen übermittelt; Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden nicht übermittelt. Der Entwurf wird von unseren Mitarbeitenden gelesen und angepasst, bevor er gesendet wird; er wird nie automatisch versendet. Über Ihre Anfrage entscheidet nie allein die KI.
Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien für den Schutz der personenbezogenen Daten, einsehbar unter: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einer schnellen und einheitlichen Beantwortung Ihrer Anfragen. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung zu widersprechen.
Zufriedenheitsumfrage
Nach Abschluss einer Anfrage können wir Sie per E-Mail, Chat oder WhatsApp um eine Bewertung (1 bis 5 Sterne) und einen Kommentar bitten. Wir speichern Bewertung, Kommentar, Kanal und Zeitpunkt, verknüpft mit Ihrer Anfrage. Die Teilnahme ist freiwillig. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Qualitätssicherung unseres Kundenservice. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung zu widersprechen.
Früheres Ticketsystem (Freshdesk)
Bis zur Löschung der Altdaten bewahren wir frühere Anfragen im Ticketsystem Freshdesk der Freshworks Inc. (2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA) auf. Die Verarbeitung dient der Beantwortung und Dokumentation früherer Anfragen und erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des für Freshworks geltenden Angemessenheitsbeschlusses (Trans-Atlantic Data Privacy Framework) bzw. von Standardvertragsklauseln. Mit Abschluss der Umstellung auf unser neues Ticketsystem werden die Altdaten dort gelöscht bzw. übernommen.

Kundenkonto      Bestellungen      

Kundenkonto
Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten in dem dort angegebenen Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihr Kundenkonto wird anschließend gelöscht.

Ihre Daten werden dabei gegebenenfalls in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union übermittelt, für die ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt.

Bewertungen       Werbung      

Datenerhebung bei Verfassung eines Kommentars oder einer Bewertung
Bei der Kommentierung/Bewertung eines Artikels oder eines Beitrages erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Kommentartext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Verarbeitung dient dem Zweck, eine Kommentierung/Bewertung zu ermöglichen und Kommentare/Bewertungen anzuzeigen.

Mit Absenden des Kommentars/Bewertung willigen Sie in die Verarbeitung der übermittelten Daten ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihre personenbezogenen Daten werden anschließend gelöscht.

Darüber hinaus wird bei Abgabe des Kommentars/der Bewertung Ihre IP-Adresse gespeichert zu dem Zweck, einen Missbrauch der Kommentar- oder Bewertungsfunktion zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Mit Absenden des Kommentars/der Bewertung willigen Sie in die Verarbeitung der übermittelten Daten ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihre IP-Adresse wird anschließend gelöscht.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zusendung postalischer Werbung
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten (Name, Anschrift), die wir im Rahmen des Verkaufs einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, um Ihnen postalische Werbung zuzusenden, sofern Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben. Die Bereitstellung dieser Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an Direktwerbung. Sie können dieser Verwendung Ihrer Adressdaten jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs finden Sie im Impressum.

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse zur Übersendung von Informationen und Angeboten per Newsletter, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Die Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Zweck der werblichen Ansprache. Hierzu verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere Daten, die Sie im Rahmen der Anmeldung zu unserem Newsletter freiwillig gemacht haben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Sie können dazu den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt. Trotz Entfernung aus dem Verteiler, können wir Ihre E-Mail-Adresse weiterhin in einer sog. Blacklist speichern, um zu verhindern, dass Sie in Zukunft Newsletter-E-Mails von uns erhalten. Diese Speicherung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem und Ihrem berechtigten Interesse, die erneute Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zur Übersendung unseres Newsletters zu verhindern. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Direktwerbung
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen des Verkaufes einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, für die elektronische Übersendung von Werbung für eigene Waren oder Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die Sie bereits bei uns erworben haben, soweit Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben. Die Bereitstellung der E-Mail-Adresse ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an Direktwerbung. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs finden Sie im Impressum. Sie können auch den dafür vorgesehenen Link in der Werbe-E-Mail nutzen. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Verwendung von CleverReach
Wir verwenden für den Newsletterversand den Dienst der CleverReach GmbH & Co. KG (Schafjückenweg 2, 26180 Rastede; “CleverReach”) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.
Wir geben die von Ihnen während der Newsletteranmeldung zur Verfügung gestellten Informationen (E-Mail Adresse, ggf. Vor- und Nachname) an CleverReach weiter. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck des Newsletterversands und dessen statistischer Auswertung.
Um Newsletter-Kampagnen auszuwerten, enthalten die versendeten Newsletter  eine 1×1 Pixel Grafik (Tracking Pixel) oder einen Tracking-Link. So können wir feststellen, ob Sie den Newsletter geöffnet haben und ob Sie ggf. integrierte Links angeklickt haben. Durch Conversion-Trackings ist es uns möglich zu analysieren, ob bspw. ein Kauf nach Anklicken eines Links im Newsletter erfolgt ist oder Sie sich auf unserer Webseite angemeldet haben. In dem Zusammenhang erheben wir Ihre personenbezogenen Daten wie bspw. IP-Adresse, Browsertyp- und device sowie den Zeitpunkt. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren. Die erhobenen Daten werden lediglich zur  statistischen Auswertung zur Verbesserung von Newsletter-Kampagnen genutzt.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem zielgerichteten, werbewirksamen und benutzerfreundlichen Newslettersystem. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitungen Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Nähere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Cleverreach finden Sie unter: https://www.cleverreach.com/de-de/datenschutz/ sowie https://www.cleverreach.com/de-de/newsletter-tool/newsletter-reporting/.

Versanddienstleister       Warenwirtschaft      

Weitergabe der E-Mail-Adresse an Versandunternehmen zur Information über den Versandstatus
Wir geben Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an das Transportunternehmen weiter, sofern Sie dem ausdrücklich im Bestellvorgang zugestimmt haben. Die Weitergabe dient dem Zweck, Sie per E-Mail über den Versandstatus zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns oder das Transportunternehmen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Nutzung eines externen Warenwirtschaftssystems
Wir verwenden zur Vertragsabwicklung ein Warenwirtschaftssystem im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Dazu werden Ihre im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten an
plentysystems AG, Johanna-Waescher-Straße 7, 34131 Kasselübermittelt.
Mitarbeitende können für Kunden aus dem Ticketsystem heraus ein Angebot oder einen Auftrag in unserem Warenwirtschaftssystem (plentysystems AG) anlegen; dabei werden nur die für den Beleg nötigen Angaben (Kontakt, Adresse, Positionen) verwendet.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient dem Zweck, den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen und erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Abruf von Bestell- und Kundendaten durch unser Ticketsystem
Zur Beantwortung Ihrer Anfragen ruft unser Ticketsystem Ihre Daten aus unserem Warenwirtschaftssystem ab: Wir finden Ihren Kundendatensatz anhand Ihrer E-Mail-Adresse oder – wenn Sie uns diese nennen – anhand Ihrer Auftrags- oder Rechnungsnummer. Unseren Mitarbeitenden werden Ihre Aufträge (Nummer, Datum, Status, Artikel, Betrag, Zahlungsstand), die Sendungsnummern und ein Kundenwert (Summe Ihrer bisherigen Bestellungen) angezeigt. Zur schnelleren Anzeige speichern wir im Ticketsystem Ihre Kontaktnummer im Warenwirtschaftssystem, den Gesamtumsatz, die Anzahl Ihrer Bestellungen und das Datum der letzten Bestellung.
Die Verarbeitung dient der kundenorientierten Beantwortung Ihrer Anfragen. Sie erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag mit uns betrifft, im Übrigen auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem schnellen und kundenorientierten Service. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Sendungsverfolgung (DHL)
Zur Auskunft über den Lieferstatus Ihrer Bestellung fragen wir bei der DHL Paket GmbH (Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) über deren Schnittstelle den Status Ihrer Sendung ab. Dabei übermitteln wir ausschließlich die Sendungsnummer, keine Angaben zu Ihrer Person. Unsere Mitarbeitenden können außerdem die öffentliche Sendungsverfolgung von DHL aufrufen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Nähere Informationen zum Datenschutz bei DHL finden Sie unter: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

Zahlungsdienstleister      

Verwendung von PayPal
Wir verwenden auf unserer Website den Zahlungsdienst PayPal der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; „PayPal“). Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihnen die Zahlung über den Zahlungsdienst anbieten zu können. Mit Auswahl und Nutzung von Zahlung via PayPal werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt, um den Vertrag mit Ihnen mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Alle PayPal-Transaktionen unterliegen der PayPal-Datenschutzerklärung. Diese finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Verwendung von PayPal Express
Wir verwenden auf unserer Website den Zahlungsdienst PayPal Express der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; „PayPal“). Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihnen die Zahlung über den Zahlungsdienst PayPal Express anbieten zu können. Zur Einbindung dieses Zahlungsdienstes ist es erforderlich, dass PayPal beim Aufruf der Website Daten (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Standort Ihres Geräts) sammelt, speichert und analysiert. Hierzu können auch Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung Ihres Browsers.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem kundenorientierten Angebot von verschiedenen Zahlarten. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Mit Auswahl und Nutzung von PayPal Express werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt, um den Vertrag mit Ihnen mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung bei Verwendung des Zahlungsdienstes PayPal Express finden Sie in der dazugehörigen Datenschutzerklärung unter www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.

Verwendung von PayPal Check-Out
Wir verwenden auf unserer Website den Zahlungsdienst PayPal Check-Out der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; „PayPal“). Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihnen die Zahlung über den Zahlungsdienst anbieten zu können. Mit Auswahl und Nutzung von Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder „Später Bezahlen“ via PayPal werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt, um den Vertrag mit Ihnen mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Hierbei können Cookies gespeichert werden, die die Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Die dadurch stattfindende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem kundenorientierten Angebot von verschiedenen Zahlarten. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal & „Später bezahlen“ via PayPal 
Bei einzelnen Zahlungsarten wie Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder „Später bezahlen“ via PayPal behält sich PayPal das Recht vor, ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Nutzung von Auskunfteien einzuholen. Hierzu übermittelt PayPal die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an eine Auskunftei und verwendet die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Bonitätsprüfung für eine Vertragsanbahnung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse am Schutz vor Zahlungsausfall, wenn PayPal in Vorleistung geht.
Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch Mitteilung an PayPal zu widersprechen. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss mit der von Ihnen gewünschten Zahlart erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass der Vertrag nicht mit der von Ihnen gewählten Zahlart geschlossen werden kann.

Drittanbieter
Bei Bezahlung über die Zahlungsart eines Drittanbieters werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Durchführung dieser Zahlungsart werden die Daten ggf. sodann seitens PayPal an den jeweiligen Anbieter weitergegeben. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Lokale Drittanbieter können beispielsweise sein:

• Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland)
• Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland)

Rechnungskauf via PayPal 
Bei Bezahlung über die Zahlungsart Rechnungskauf werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten zunächst an PayPal übermittelt. Zur Durchführung dieser Zahlungsart werden die Daten sodann seitens PayPal an die Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; „Ratepay“) übermittelt um den Vertrag mit Ihnen mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ratepay führt ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren (Wahrscheinlichkeits- bzw. Score – Werte) unter Nutzung von Auskunfteien durch nach bereits oben beschriebenen Ablauf. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Bonitätsprüfung für eine Vertragsanbahnung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse am Schutz vor Zahlungsausfall, wenn Ratepay  in Vorleistung geht. Weitere Informationen zum Datenschutz und welche Auskunfteien Ratpay verwenden finden Sie unter https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ und https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung bei Verwendung von PayPal finden Sie in der dazugehörigen Datenschutzerklärung unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Verwendung von Borlabs Cookie
Wir verwenden auf unserer Website das Cookie-Consent-Plugin „Borlabs Cookie“ der Borlabs GmbH (Rübenkamp 32, 22305 Hamburg, Deutschland; „Borlabs“).
Das Plug-in ermöglicht es Ihnen, Einwilligungen in Datenverarbeitungen über die Website, insbesondere das Setzen von Cookies und das Laden externer Dienste, zu erteilen, zu ändern und mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, erforderliche Einwilligungen einzuholen sowie zu dokumentieren und damit gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. Dazu speichert das Plug-in in Ihrem Browser ein Cookie („borlabs-cookie“), das Ihre Auswahl, die Version der Einstellungen und eine zufällig erzeugte Einwilligungs-Kennung enthält. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung wird diese Auswahl mit Zeitpunkt und Kennung zusätzlich in der Datenbank unserer Website protokolliert. Die Daten werden ausschließlich auf unserem eigenen Server verarbeitet; Borlabs erhält keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch erforderlicher Speicherzugriff). Den Nachweis über Ihre Einwilligung bewahren wir so lange auf, wie es zur Dokumentation erforderlich ist.
Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ bzw. das Cookie-Symbol auf unserer Website ändern oder widerrufen. Dort können Sie auch für den Chat („Sanquell Chat“, „Sanquell Besucheranalyse“) zustimmen oder die Zustimmung widerrufen.
Nähere Informationen zum Datenschutz bei Borlabs finden Sie unter: https://borlabs.io/datenschutz/

Analyse      Werbetracking      

Verwendung von Google Analytics 4
Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“).
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke. Dazu wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Dabei können u.a. folgende Informationen erhoben werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Klickpfad, Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das von Ihnen verwendete Device (Gerät), besuchte Seiten, Referrer-URL (Webseite, über die Sie unsere Webseite aufgerufen haben), Standortdaten, Kaufaktivitäten. Ihre Daten können von Google mit anderen Daten, wie beispielsweise Ihrem Suchverlauf, Ihren persönlichen Accounts, Ihren Nutzungsdaten anderer Geräte und allen anderen Daten, die Google zu Ihnen vorliegen hat, verknüpft werden.

Ihre IP-Adresse wird zuvor durch uns auf eigenen Servern gekürzt. Google erhält so ausschließlich pseudonymisierte Daten.

Google verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten. Sowohl Google als auch staatliche US-Behörden haben Zugriff auf Ihre Daten.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites und unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Verwendung von Hotjar
Wir verwenden auf unserer Webseite das Analysetool der Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta; “Hotjar”).
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung, Optimierung und Analyse unserer Webseite.
Mit dem Tool werden Bewegungen von Seitenbesuchern auf der Webseite stichprobenartig aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen, des Scrollenverhaltens, der Verweildauer und der Klicks auf der Webseite (sog. Heatmap).
Zu diesem Zweck setzt Hotjar u.a. Cookies ein. Dabei können u.a. folgende Informationen erhoben werden: IP-Adresse (in anonymisierter Form), Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät (Bildschirmgröße, Geräte, eindeutige Gerätekennung), Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser, Standortdaten (ausschließlich zum Land), bevorzugte Sprache zur Anzeige der Webseite, verwendetes Betriebssystem. Ausführliche Informationen zu den zu den verwendeten Cookies, deren Funktion und die Speicherdauer finden Sie hier: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzerprofile erstellt. Die Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher der Webseite persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten des Trägers des Pseudonyms zusammengeführt. Hotjar ist es vertraglich untersagt, die erhobenen Daten an sonstige Dritte zu verkaufen.
Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Hotjar ist nicht nach dem TADPF zertifiziert. Die Datenübermittlung erfolgt u.a. auf Grundlage angemessener Schutzmaßnahmen. Weitere Informationen zu den getroffenen Maßnahmen stellt Ihnen Hotjar auf Anfrage zur Verfügung.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Verwendung von Hotjar finden Sie hier: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.

Verwendung des Pinterest Tag
Wir verwenden auf unserer Website den Pinterest Tag der Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2nd, Fenian Street, Floor, Dublin 2, Irland „Pinterest“).
Die Anwendung dient dem Zweck die Besucher der Website zielgerichtet mit interessenbezogener Werbung im sozialen Netzwerk Pinterest anzusprechen. Dazu wurde auf der Website das Conversion-Tag von Pinterest implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Website eine direkte Verbindung zu den Pinterest-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Pinterest-Server übermittelt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Pinterest ordnet diese Information Ihrem persönlichen Pinterest-Benutzerkonto zu, wenn Sie in dem sozialen Netzwerk angemeldet sind. Wenn Sie Pinterest besuchen, werden Ihnen dann personalisierte, interessenbezogene Pinterest-Ads angezeigt.
Wenn Sie über einen Pin auf dem sozialen Netzwerk Pinterest auf unsere Webseite gelangen, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Pinterest und wir erkennen, dass Sie auf den Pin geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookie eingeholt werden, dienen dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen und damit der Optimierung unserer Website. Hierbei können u.a. folgende Informationen verarbeitet werden: Gesamtanzahl der Nutzer, die auf einen unserer Pins geklickt haben und zu unserer Website weitergeleitet wurden, auf unserer Website besuchte Unterseiten (z.B. Kategorie- oder Produktseiten), Suchanfragen auf unserer Website, Ihre Warenkorb-Inhalte, abgeschlossene Transaktionen.
Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Pinterest ist nicht nach dem TADPF zertifiziert. Die Datenübermittlung erfolgt u.a. auf Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien für den Schutz der personenbezogenen Daten, einsehbar unter: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Pinterest, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Pinterest unter https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Verwendung von TikTok Pixel
Wir verwenden auf unserer Website den TikTok Pixel der TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland; “TikTok Ireland”) und der TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB,  United Kingdom; “TikTok UK”). Beide Unternehmen sind die für die Datenverarbeitung gemeinsamen Verantwortlichen (nachfolgend “TikTok”).
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Identifikation und Analyse der Webseitenzugriffe unserer Kunden sowie zur besseren Kundenansprache durch das Schalten gezielter Werbeanzeigen und zur Auswertung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen auf TikTok. Dazu verwendet TikTok Technologien wie Cookies und Pixel, die eine Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Dabei können u.a. folgende Informationen gesammelt und an TikTok übermittelt werden: Datum und Uhrzeit des Besuchs, Informationen zum von Ihnen genutzten Browser und Gerätetyp, Bildschirmauflösung, IP-Adresse. TikTok kann diese Information Ihrem persönlichen TikTok-Benutzerkonto zuordnen. Aus den so erhobenen Daten können unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Eine persönliche Identifizierung der Nutzer ist dadurch jedoch nicht möglich.
Ihre Daten werden gegebenenfalls in Drittländer, wie bspw. die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). TikTok ist nicht nach dem TADPF zertifiziert. Die Datenübermittlung in die USA sowie in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss erfolgt u.a. auf Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien für den Schutz der personenbezogenen Daten, einsehbar unter: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de und https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Plug-ins und Sonstiges

Verwendung von YouTube
Wir verwenden auf unserer Website die Funktion zur Einbettung von YouTube-Videos der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „YouTube“).YouTube ist ein mit der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”) verbundenes Unternehmen.
Die Funktion zeigt bei YouTube hinterlegte Videos in einem iFrame auf der Website an. Dabei ist die Option „Erweiterter Datenschutzmodus“ aktiviert. Dadurch werden von YouTube keine Informationen über die Besucher der Website gespeichert. Erst wenn Sie sich ein Video ansehen, werden Informationen darüber an YouTube übermittelt und dort gespeichert. Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch YouTube und Google, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von YouTube unter https://www.youtube.com/t/privacy.

Betroffenenrechte und Speicherdauer

Dauer der Speicherung
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Dauer der Speicherung im Kundenservice
Anfragen im Ticketsystem (Nachrichten, Anhänge, interne Notizen und Bewertungen) löschen wir drei Jahre nach Abschluss der Anfrage. Kundendatensätze, zu denen keine Anfrage mehr vorliegt, löschen wir ein Jahr nach Anlage des Datensatzes. Daten der Seitenanalyse im Chat (Seitenaufrufe, Geräte- und Standortangaben) sowie Besucherdatensätze ohne Chat-Anfrage löschen wir nach 90 Tagen. Server-Protokolle des Ticketsystems löschen wir nach 7 Tagen, die Anrufliste der Anruferkennung nach 90 Tagen. Die E-Mail-Sperrliste löschen wir nicht automatisch; Einträge entfernen wir, wenn Sie die Sperre aufheben oder die Löschung verlangen. Datensicherungen des Ticketsystems enthalten gelöschte Daten noch bis zu 14 Tage.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt, insbesondere für Handels- und Geschäftsbriefe (sechs Jahre) und Buchungsbelege (acht Jahre), jeweils ab dem Ende des Kalenderjahres (§ 257 HGB, § 147 AO). Unterlagen dieser Art bewahren wir entsprechend länger auf. Besteht ein Rechtsstreit oder ein Fall mit Gesundheits- oder Sicherheitsbezug, bewahren wir die zugehörigen Unterlagen bis zu dessen Abschluss auf.

Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit.
Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung.

Widerruf von Einwilligungen und Anfragen zu Ihren Daten
Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): für den Chat über den Link „Cookie-Einstellungen“ bzw. das Cookie-Symbol auf unserer Website (Borlabs Cookie), im Übrigen durch Mitteilung an [email protected]. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Anfragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung richten Sie an [email protected]; wir bearbeiten sie innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Eine Beschwerde können Sie unter anderem bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, die Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
Postfach 71 16
24171 Kiel
Tel.: +49 431 9881200
Fax: +49 431 9881223
E-Mail: [email protected]

Widerspruchsrecht
Beruhen die hier aufgeführten personenbezogenen Datenverarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit diesen Verarbeitungen mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Nach erfolgtem Widerspruch wird die Verarbeitung der betroffenen Daten beendet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Erfolgt die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung.

letzte Aktualisierung: 08.10.2026