Rückgabe starten
1. Verpackung
Sie können für die Rücksendung gerne den Originalkarton nutzen - müssen es aber nicht. Auch ein anderer, stabiler Karton ist vollkommen in Ordnung. Bitte beachten Sie: Rücksendung nur von unbenutzter, ungeöffneter Ware.
2. Bestellnummer beilegen/vermerken
Bitte legen Sie den Lieferschein mit der Bestellnummer ins Paket. Nur so können wir die Retoure zuordnen und schnell bearbeiten.
3. Kosten des Rückversands
Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und möchten allen Kunden ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis anbieten. Wenn unsere Wasserfilter irrtümlich oder zum Testen bestellt werden und dann wieder zurückgesendet werden, möchten wir die Kosten für diese Rücksendungen nicht in den Artikelpreis einkalkulieren.
Sollte der Rücksendegrund ein Defekt sein, so nehmen Sie bitte vorher Kontakt mit uns auf.
4. Retourenschein erstellen
Erstellen Sie hier schnell und unkompliziert Ihren Retourenschein bei DHL.
Rücksendeadresse:
Sanquell GmbH
Retoure [Ihre Auftragsnummer]
Sieker Berg 9
22962 Siek
Bei Fragen kontaktieren Sie uns vorab unter [email protected]
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur im unbenutzten Zustand möglich sind und wir unfreie Sendungen nicht annehmen.